Modern Workplace & IT Support Engineer

Wie zijn we?

Bits N Sites is een groeiend IT-bedrijf uit Roeselare dat bedrijven ondersteunt met IT-support, Microsoft 365, cloudoplossingen, security, back-ups, netwerken, hardware en software. We bestaan intussen 5 jaar en helpen onze klanten met praktische, betrouwbare en toekomstgerichte IT-oplossingen.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we een nieuwe collega die ons team wil versterken. Je komt terecht in een kleine, open werkomgeving waar initiatief, leergierigheid en afwisseling centraal staan.

Wat ga je doen?

• Je biedt 1ste en 2de lijn IT-support aan klanten.
• Je helpt gebruikers met vragen rond software, hardware, Microsoft 365, e-mail, printers, netwerkverbindingen en gebruikersaccounts.
• Je zoekt mee naar geschikte hardware voor klanten, configureert deze en installeert ze bij de klant.
• Je staat in voor het beheer van IT-hardware bij klanten, zoals laptops, desktops, printers, netwerktoestellen en randapparatuur.
• Je beheert en configureert Microsoft 365-omgevingen.
• Je helpt bij de configuratie en het beheer van netwerken, firewalls, WiFi en switches.
• Je ondersteunt klanten bij migraties, back-upoplossingen en security-oplossingen.
• Je denkt mee over verbeteringen, automatisaties en efficiëntere manieren van werken.
• Je helpt bij het opzetten van automatisaties bij klanten, bijvoorbeeld via AI-tools, scripts of programmatie.
• Je volgt systemen en klantomgevingen proactief op.
• Je houdt documentatie bij van klantomgevingen, instellingen en uitgevoerde werken.

Naar wie zijn we op zoek?

• Je hebt een diploma in IT of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een IT-functie (support, systeembeheer, netwerken of MSP).
• Je hebt een goede kennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365, netwerken en hardware.
• Kennis van firewalls, back-ups, security, MacOS of cloudoplossingen is een extra troef.
• Je spreekt vlot Nederlands. Engels is een pluspunt.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid.
• Je denkt analytisch en zoekt actief naar oplossingen.
• Je werkt gestructureerd en documenteert waar nodig.
• Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën zoals automatisatie en AI.
• Je blijft rustig en professioneel, ook wanneer een klant met een dringend probleem zit.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een marktconform loon, afhankelijk van je ervaring.
• Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag.
• Ecocheques van € 250 per jaar.
• 13de maand en eindejaarspremie.
• Laptop.
• Gsm met abonnement.
• Bedrijfswagen met tankkaart na een positieve evaluatie na 3 maanden.
• Een moderne werkplek in een splinternieuw kantoor, vlot bereikbaar naast het station van Roeselare en de E403.
• Werken in een bekroonde kantooromgeving: ons kantoor won de prijs voor mooiste renovatie van het jaar in Roeselare.
• Glijdende werkuren.
• Mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken.
• Doorgroeimogelijkheden met interne coaching en opleidingsbudget.
• Regelmatig leuke teamactiviteiten.